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为古典家具行业传承发展当好“服务员”
发布时间:2018.02.01    新闻来源:江门市工匠协会   浏览次数:

      “我们公司主要致力于为古典家具行业提供一个交流、培训、展销的平台。”新会古典家具城董事长袁秋耘说。从搭建专业市场平台,到提供展销、价格、鉴定、融资等一系列服务,自2009年落成以来,新会古典家具城始终坚持着“客户第一”的理念,担当着“服务员”的角色,为江门新会古典家具行业的传承和发展乃至兴旺贡献着自己的力量。

 

把客户第一的理念铸入灵魂

      据了解,新会古典家具制作的历史可追溯到1279年的宋元崖门海战。当年跟随宋皇室南下的一批匠人,在新会留下了宋代传统家具制作的技艺,此后,通过与华侨文化、西方文化的交会融合,逐步形成以新会为代表的“广作”古典家具,新会也因此成为“广作”商业化运作的发源地。

      如今,新会古典家具已形成全产业链条。全区现有古典家具生产、销售及配套企业4000多家,从业人员15万多人,形成集研发、设计、材料、生产、销售及上下游配套的完整产业链,日耗原材料超1000吨,产业规模超100亿元,产品远销京、津、沪、穗与港澳等大城市及美国、澳大利亚、东南亚等十多个国家和地区。

      俗话说,万事开头难,任何创业均是如此。袁秋耘介绍,经营好一个市场并不容易,尤其是古典家具这种专业性的市场。新会古典家具城新会古典家具城从2009年建成,到2013年中央展厅布置为展销区,一直面临着人气不旺、入驻商家赚不到钱处于亏损状态等一系列问题。

      从最初少数商家入驻,到如今所有铺位全部租出,新会古典家具城有着自己的经营秘诀——坚持“客户第一”。“坚持客户第一,这是许多企业都会打出的口号,但是真正能够将这一理念落到实处的并不多。新会古典家具城自成立之初,我们就坚持把‘客户第一’的理念扎扎实实贯彻到每一项工作细节中去,可以说是真正把这一理念铸入了全体员工的灵魂中去了。”袁秋耘说。

     “我们最初即使减免租金也难留住商户。许多入驻的商户连最基本的装修也不愿投入,因此我们便决定为商家提供基础的装修。此外,我们还采取了减免商户装修的押金,想方设法让入驻商家准时开门营业等一系列激励措施。我们勤勤恳恳,以诚相待,从经营到宣传全方位服务入驻商家,目的就是希望让商家看到我们的诚意,了解我们是在真正做事,真心实意的帮助他们做生意。”袁秋耘说。

       而营造商业氛围方面,新会古典家具城通过提供贴心服务,赢得了消费者的信赖。“我们在市场内建立了第三方的鉴定中心,解决了消费者担心买到‘假货’的担忧;此外我们还在市场实时公布木材原料价格指数以及成品家具的指导价格,让消费者对价格做到心中有数,不用担心遇到价格欺诈。此外,我们还通过积分制和评选五星级商户等措施,积极鼓励入驻商户诚信经营,荣获五星级商户可以享受到租金减半等实惠。”袁秋耘说。

      正是凭借久久为功的坚强毅力,新会古典家具城如今经过近十年的耕耘,已经成为国内最大的单体古典家具展销商城及全国最大的古典家具专业市场,展销面积达到30万平米。

 

为古典家具行业培养更多“匠人”

      古典家具行业虽然“古典”,但依旧面临着传承与转型升级的问题。在袁秋耘看来,新会古典家具行业缺人才,缺工匠,缺大师;古典家具除了要传承经典和文化底蕴,也要重视创新;而传承好历史文化底蕴和创新,则更需要培养一批大师工匠作为支撑才能实现。

      新会的古典家具经过长时间的发展,已经形成较大的产业规模,古典家具产业对人才的需求有其特殊性,要求工匠具备充分的传统文化修养,对古典家具文化有着深入独到的理解。近年来,江门高度重视推进传统产业的转型升级,新会区目前正大力推动古典家具产业传承和转型升级。“任何传承与创新,核心离不开‘人’这个因素,就是说我们古典家具行业当前真正缺的是‘大师’,缺的是‘匠人’。我们目前在做的工作就这个。”袁秋耘说。

      去年,在江门市工匠协会的指导和支持下,新会古典家具城成立了江门市工匠协会古典家具工匠委员会。袁秋耘担任江门市工匠协会古典家具工匠委员会主任,另有15名优秀工匠代表担任江门市工匠协会古典家具工匠委员会常务委员。“在我看来,古典家具工匠委员会成立,目的在于为这群古典家具专业人才搭建交流、互动和学习的平台,构筑人才培养的基地,是古典家具‘匠人’培养迈出的坚实的一步。”袁秋耘说。

      而对于传承与创新的问题,袁秋耘表示,传承要坚守传统榫卯结构的底线,保留古典家具的文化底蕴和艺术魅力,这就需要古典家具技艺制作者怀有匠心;而在创新方面,新会古典家具要实现走向世界的目标,亦不能固步自封,仍需要继续加大款式创新的投入,摆脱模仿复制的阶段,同时在材质、经营方法、经营理念等方面亦要进行创新。

      记者了解到,在去年9月份,在江门市工匠协会的指导和支持下,新会古典家具城成立了江门市工匠协会古典家具工匠委员会。袁秋耘担任江门市工匠协会古典家具工匠委员会主任,另有15名优秀工匠代表担任江门市工匠协会古典家具工匠委员会常务委员。

      袁秋耘介绍,为了让更多古典家具“工匠”有交流学习的平台,去年还成立了新会古典家具工匠文化园。据了解,新会古典家具工匠文化园坐落于新会古典家具传统街区,有新会“古典家具第一街”之称的紫华路,前身是新会古典家具广场。此外,打造工匠街、工匠大厦作为新会古典家具工匠文化园的重要组成部分。其中,工匠街内将设立大师工作室、工匠展示中心及博物馆、文化馆,旨在向社会大众展示工匠文化的精髓;而工匠大厦将被打造成集交流、娱乐等功能于一体的“会所式”建筑,为工匠们构建切磋技艺、相互学习的平台。

     “成立工匠文化园,目的是希望培育本土工匠,发挥匠心,为广大古典家具制作者提供一个专业理论学习、技艺切磋的平台,同时推动‘工匠精神’的逐步深入到每一位古典家具制作者心中。”袁秋耘说。

 

 
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